Smartmetrics olarak; ajans dinamiklerine hâkim, müşteri yönetimini stratejik bir bakış açısıyla ele alan ve ajans–müşteri ilişkisinde güven, sürdürülebilirlik ve büyümeyi birlikte yönetecek bir Müşteri İlişkileri Direktörü arıyoruz.
Requirements
Tercihen üniversitelerin İşletme, İletişim, Pazarlama veya ilgili bölümlerinden mezun
En az 7–10 yıl reklam ajansı deneyimine sahip
Reklam ajansı departmanlarına uçtan uca hâkim (Kreatif, Dijital Pazarlama, Performans, vb.)
Müşteri portföyü yönetimi, sözleşme, bütçe ve kârlılık takibi konularında deneyimli
Liderlik becerileri gelişmiş, ekip yönetmiş
Responsibilities
Ajans–müşteri ilişkilerini stratejik seviyede yönetmek ve geliştirmek
Mevcut müşteri portföyünün sürdürülebilirliğini ve memnuniyetini sağlamak
Yeni müşteri kazanımı süreçlerinde satış, strateji ve sunum ekipleriyle birlikte çalışmak
Proje, bütçe, sözleşme ve kârlılık süreçlerini yönetmek ve raporlamak
Account / müşteri ilişkileri ekiplerini yönetmek ve geliştirmek
