Hayat ve Emeklilik Müşteri Hizmetleri Müdür Yardımcısı

Job Description

AXA Türkiye bünyesinde müşteri taleplerinin çözümlenmesi, operasyonel süreçlerin yönetimi ve dış firma performans takibini sağlamak.

Requirements

• Hayat emeklilik alanında en az 5 yıl deneyim
• Ekip liderliği tecrübesi
• Sigorta mevzuatına hakimiyet

Responsibilities

• Yazılı ve sözlü müşteri taleplerini çözümlemek
• Operasyonel süreçleri optimize etmek
• Çağrı ekibi kalite ölçümlemelerini takip etmek
• Mevzuat uygunluğunu kontrol etmek