Yurtiçi Dağıtım Kanalları Operasyon Yönetmeni

Job Description

Operasyon süreçlerinin yönetimi, müşteri ilişkileri ve ekip liderliği sorumluluklarını içeren pozisyon.

Requirements

• Üniversitelerin ön lisans veya lisans programlarından mezun
• Alanında en az 5-6 yıl tecrübe sahibi
• Yoğun çalışma temposuna ayak uydurabilecek
• Dikkatli, düzenli ve disiplinli çalışabilecek
• Ekip çalışmasına yatkın
• Raporlama yönü kuvvetli
• MS Office programlarını aktif kullanabilen
• Aktif araç kullanabilen
• Ekip ve bütçe yönetimi süreçlerinde aktif yer almış
• Yurtiçi Parsiyel, FTL, Milkrun ve Diğer yurtiçi operasyonlar alanında deneyimli ve tecrübesi
• İyi derece excel bilgisi, ingilizce dil bilgisi ve global müşteri süreçlerini yönetme konusunda tecrübeli

Responsibilities

• Tüm yurtiçi operasyonlarının doğru, eksiksiz ve zamanında yönetilmesini sağlamak
• Operasyonun satış ve maliyet kalemlerinin faturalandırmasını kontrol ve takip etmek
• Gerçekleştirilen tüm işlemlerin ilgili sistemler üzerinden beyan edilmesini sağlamak
• Müşteri derinleştirme, iyileştirme ve geliştirme çalışmalarını yürütmek
• Müşteri Kpi Performans raporlarını hazırlatmak, aylık sunum toplantılarını yönetmek
• Müşteri memnuniyetsizliklerinin çözümünü sağlamak ve aksiyon planı oluşturmak
• Düzenli müşteri ziyaretleri ve toplantıları yapmak
• Bağlı ekiplerin bulunduğu bölgelere ziyaretler yapmak
• Yurtiçi müşterilerle ilgili teklif ve sözleşmeleri kontrol etmek
• Müşterilerin ciro maliyet karlılık raporlarını hazırlamak ve üst yöneticine raporlamak
• Projelerin operasyonel verimliliklerini kontrol etmek ve raporlamak